Generar sensación de urgencia para conseguir una compra online

En el online de forma similar al offline debemos generar la sensación de urgencia para cerrar una venta ahora. ¿Que puede motivarnos a reservar una casa rural ahora? El miedo a perdernos una buena oportunidad ayudará y mucho a tomar una decisión en el mismo instante. Las formas habituales con las que podemos generar sensación de urgencia son: La caducidad, es decir, limitando la oferta en el tiempo. La escasez, es decir, mostrando que el producto puede agotarse en pocos minutos si no tomamos la decisión de compra rápidamente. En ambos casos, como podéis observar, se percibe un aumento de valor que tienen las cosas cuando … Leer más

De la atracción a la conversión en nuestra Web

Durante mucho tiempo hemos estado centrados, en nuestros sitios de comercio electrónico,  en atraer usuarios y hemos dedicado muy poco tiempo en convencerlos de que se conviertan en nuestros clientes. Debemos pasar de la atracción a la conversión en nuestra web, pues atraer sin convertir sirve de poco, por no decir, que no sirve de nada. Por lo tanto, el reto actual en el que debemos focalizarnos es el de transformar a nuestros usuarios en clientes. Pero antes de nada, ¿Que entendemos por conversión?  Es el número de usuarios que tras visitar nuestra Web completan una determinada acción como comprar, inscribirse, consultar, descargar … Leer más

Cómo pasar del Offline al Online mi Negocio

Obviamente, la crisis y sobre todo la larga duración de la misma, que parece no tener fin, ha hecho que muchas empresas de offline, ante la constante bajada de las ventas estén decidiendo ampliar sus negocios y pasar del offline al online, buscando ampliar su mercado y por lo tanto incrementar las ventas. Pero he remarcado en el párrafo anterior “ampliar sus negocios“, pues esta expresión implica dos situaciones que son muy diferentes y deben estar perfectamente definidas, ya que no se parecen en nada, dependiendo de lo que se busque: Estrategia 1: Ampliar mercado manteniendo la esencia del negocio. Esto puede ser … Leer más

Qué productos vendo en mi tienda online

La pregunta que muchos nos hacemos cuando queremos iniciarnos en el mundo de los negocios online es ¿ qué productos vendo en mi tienda online ? La respuesta a esta pregunta no es ni fácil ni difícil… simplemente depende de los conocimientos que tengas, modelos de negocio que te gusten, riesgos que estés dispuesto a correr, intuición personal, inversión con la que cuentas, escalabilidad que estas dispuesto a asumir, y un largo etcétera… Pero lo que si que podemos anotar es una serie de ideas para ir pensando… Accesorios y productos de nicho. Las tiendas, por lo general no suelen ganar … Leer más

Tres esferas para encontrar tu Idea de Negocio

Una buena fórmula para encontrar la posible Idea para tu negocio, consiste en dibujar sobre un papel tres grandes esferas o círculos que interseccionan. En cada una de ellas tienes que anotar: ¿Qué cosas sabes hacer bien? Anota todo lo que sabes hacer bien, lo que realmente haces de mejor forma que los demás. Escribe hasta cosas triviales. Anótalo todo lo que se te ocurra. ¿Qué cosas te apasionan? De igual forma que el punto anterior anota tus hobbys, lo que te gustaría hacer si fuera el último día de tu vida, lo que disfrutas haciendo… Anótalo todo. ¿Qué cosas sabrias vender? Seguro … Leer más

¿Realmente las marcas prefieren fans o clientes?

Últimamente veo muchos artículos en los que se intenta dar respuesta a la pregunta de si realmente las marcas prefieren fans o clientes, y personalmente creo que no es tan fácil la respuesta como algunos se aventuran a dar… pues considero que lo que realmente se debería buscar es una nueva figura que sería la óptima: el “fancliente“… La famosa frase ““Los clientes te dan dinero, los fans te dan su corazón”, tiene toda la razón del mundo, pero también podríamos plantearnos la reflexión de si acaso ¿las marcas viven, pagan sus impuestos, sueldos y dan beneficios con el corazón de los … Leer más

Define la Propuesta de Valor de tu Tienda Online

Podemos definir la propuesta de valor de tu tienda online como la razón por la que los clientes compran tus productos o servicios. Hace poco leí otra definición que me gustó también mucho y decía que se puede “definir la propuesta de valor como aquello que hace que los consumidores nos elijan a nosotros y no a la competencia”. Recuerda que puedes tener diferentes propuestas de valor orientadas a cada segmento de clientes, pero cada una debe ser clara, detallada y concreta para cada segmento. Pero, lo primero es lo primero… y debes recordar que los productos o servicios que vendes a tus clientes … Leer más

La conversión de visitantes en clientes es la clave del éxito

En muchas ocasiones olvidamos que la optimización SEO no solo consiste en la mejora en la posición en la que aparecemos en las búsquedas naturales de los buscadores, pues si no somos capaces de conseguir la conversión de visitantes ocasionales en clientes, la optimización SEO no sirve nada más que para conseguir visitantes ocasionales en un sitio web. Podemos considerar que la conversión consiste en conseguir que los visitantes de la web realicen una acción que los conduzca a ser clientes. Un sitio web optimizado a la conversión tiene llamadas a la acción específicas y eficaces. Recordemos que una llamada a la acción es … Leer más

Brick and Mortar o Pure Player… mejor las dos

El debate referente a si la estrategia de venta “mas ventajosa” o “ganadora” a día de hoy pasa por el modelo tradicional de tienda física (brick and mortar) o la tienda exclusivamente en internet (pure player) está claro que sigue abierto hoy más que nunca y quizás deberíamos pensar que obviamente entre el blanco y el negro hay infinitas tonalidades de grises y personalmente creo que esto es lo que está ocurriendo y seguirá pasando en un futuro próximo con los modelos de negocio donde la venta detallista es la principal actividad (retailers). Brick and Mortar o Pure Player Si echamos un rápido … Leer más

Puntos a revisar de nuestro comercio electronico

Ahora que todavía estamos iniciando un nuevo año, es el momento de revisar el funcionamiento rutinario de nuestro comercio electrónico y ver si podemos realizar cambios que mejoren su productividad. A continuación expondré una serie de puntos a revisar de nuestro comercio electrónico de cara a este nuevo año. Puntos a Revisar: Entender a nuestros clientes. Aunque esto es obvio y lo hemos repetido muchas veces, en estos momentos de cambios tan veloces es necesario seguir haciendo grandes esfuerzos en conocer a nuestros clientes y cual es la propuesta de valor. Los clientes cambian sin cesar y debemos seguir encontrando las … Leer más

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