Que programa de comercio electrónico necesito para mi tienda online

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Cuando ya tienes lista tu idea de tienda online es hora de pensar que herramienta o programa de comercio electrónico necesitas para dar soporte a la misma.

Básicamente podemos decir que existen tres tipos de soluciones, dependiendo de las características y alcance de tu negocio, y estas son:

  • Sistemas SaaS (Software as a Service)
  • Herramientas Open Source (Código Abierto)
  • Desarrollos a Medida

A continuación vamos a ver un poco más detalladamente cada una de ellas.

Nivel Básico. Sistemas SaaS

Es la opción más sencilla para montar un comercio online.

Son herramientas tipo:

  • Shopify
  • Xopie
  • Tiendy
  • Pablin

Según palabras de José Carlos Cortizo, CTO de BrainSins “Su ventaja es que puedes disponer de una tienda online operativa en cinco minutos. No necesitas alojamiento para el comercio ya que va todo incluido en el paquete de servicios que ofrecen. Además, el coste por mes suele ser barato, empezando en unos pocos euros al mes.”

Obviamente como todo tiene su lado negativo, en el caso de estos sistemas el problema es el poco margen de maniobra que ofrecen para modificar y adaptar tu tienda online. Podrás modificar algunos elementos del diseño pero en muchas ocasiones deberás adaptar tu modelo de negocio a las características ofrecidas por la plataforma y no al revés, como sería lo lógico.

Son una buena elección para hacer una primera prueba de tu negocio online, pero cuando éste crezca la plataforma no podrá crecer contigo y tendrás que migrar a otro tipo de solución más escalable.

Nivel Intermedio. Herramientas Open Source

La segunda alternativa es recurrir a herramientas de código abierto, como:

  • Magento
  • Prestashop
  • osCommerce
  • ZenCart

Son entornos gratuitos que permiten desarrollar, a partir de ellas, soluciones “a medida”.

Tal y como indica Ignacio Riesgo, CEO de Interactiv4, tienen a su favor “la flexibilidad y facilidad de adaptación, ya que si dispones del código fuente puedes hacer las modificaciones pertinentes para adaptarlas a tus necesidades. También la rapidez, ya que no empezamos de cero. Y el ahorro de costes, siempre hay alguien que ha tenido las mismas necesidades que tú y ha creado algo parecido.”

Una gran ventaja de este tipo de soluciones es que existen importantes comunidades de desarrolladores, así como muchos plugins y herramientas que nos permitirán personalizarlas y mejorarlas con facilidad.

La principal desventaja es que suelen ser entornos enfocados a modelos de negocio tradicionales, por lo tanto puede resultar complicado adaptarlos a modelos de negocio novedosos que no encajan con lo modelos clásicos.

Nivel Avanzado. Desarrollos a Medida

En el extremo contrario a los SaaS estarían los desarrollos a medida.

En este tipo de soluciones las ventajas son claras, pues se adaptan perfectamente al modelo de negocio y los inconvenientes también lo son, pues son soluciones más caras que las anteriores.

Abel Muiño, cofundador de 1uptalent.com, recomienda utilizar este tipo de soluciones “cuando el producto sea tu hecho diferencial, innovando sobre la competencia y asumiendo un cierto riesgo al perseguir la innovación. El 90% de las empresas que pasan del offline al online no tienen la necesidad (ni tampoco el presupuesto) para un desarrollo a medida. En estos casos, sin duda lo ideal es buscar un SaaS que se adapte a su forma de trabajo”.

Llegado a este punto, ya es tu elección, dependiendo del modelo de negocio, características y presupuesto, la alternativa elegida.

En mi caso prefiero una solución Open Source que permite una solución suficientemente flexible y adaptable a la mayoría de los modelos de negocio de tienda online y que tiene un coste reducido para empezar, adaptar y escalar la tienda durante un tiempo más que prudencial.

En futuros artículos entraremos más en detalle en las principales soluciones Open Source del mercado.

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