Tipos de Relaciones Electrónicas

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Este árticulo seguramente estará anticuado en el momento de su publicación, pues es muy difícil definir y acotar los tipos de relaciones electrónicas que existen en la actualidad, pues son tipos de relaciones o modelos de negocio en constante creación. Pero si me gustaría hacer una breve descripción, al menos, de las más significativas.

Pero antes de empezar, me gustaría hacer una aclaración y explicar el por qué he llamado a este artículo “Tipos de Relaciones Electrónicas” en lugar de como tradicionalmente se llamaría “Tipos de Comercio Electrónico”, pues prefiero referirme siempre más a la expresión Comercio Electrónico en su similitud a E-Commerce donde se produce una transaccion de producto o servicio a cambio de una retribución monetaria, mientras que a continuación veremos “relaciones electrónicas” algunas de las cuales, además, incluyen “comercio electrónico”.

  • B2B. Business to Business, es decir, es el modelo de relación electrónica en el que las operaciones comerciales se producen de entre empresas.
  • B2C. Business to Consumer, en este modelo las transacciones comerciales se realizan desde la empresa al usuario o consumidor final. Tiendas virtuales que venden directamente a usuarios finales. Este modelo de negocio está en auge en estos momentos y tiene un brillante futuro a corto y medio plazo.
  • C2C. Consumer to Consumer, se produce entre consumidores o usuarios finales que operan entre si. Por ejemplo, el portal ebay.
  • B2G. Business to Government, en este modelo las operaciones se realizan entre las empresas y el gobierno. Suelen ser portales relacionados con las administraciones públicas.
  • C2G. Consumer to Government, en este modelo las operaciones se realizan entre los usuarios y el gobierno. De forma similar al punto anterior suele estar relacionados con las administraciones públicas.
  • B2A. Business to Administration, es un modelo de servicios ofrecidos por las administraciones a las empresas o usuarios para poder realizar los trámites administrativos utilizando el canal de internet. Podría englobarse dentro del B2G.
  • B2E. Business to Employee, en el que las empresas se relacionan con sus empleados. Suelen ser portales internos o intranets en las que la empresa ofrece servicios o productos a sus empleados que van desde información a venta de productos internos a unos mejores costes.
  • B2B2C. Business to Busines to Consumer, designa una modalidad que agrupa el B2B (Business to Business) y el B2C (Business to Consumer). Se trata de una versión más compleja de lo que podría ser la simple superposición de los dos negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se trata de crear la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final. También se emplea en algunos casos para definir a los mercados llamados “mercados diagonales” en Internet, plataformas online que atienden tanto a transacciones comerciales entre negocios como entre negocios y consumidores finales.
  • C2B. Consumer to Business, es un modelo en el que los usuarios finales originan el negocio hacia las empresas fijando ellos las condiciones de la transacción. El modelo es novedoso. Por ejemplo, existen páginas que los usuarios ofrecen sus casas como alquiler y las compañías de viajes pugnan por dichas ofertas, aquí podemos ver muchas webs que se dedican a dicho negocio, como pagar noches de hotel, billetes de avión , una cena romántica en una casa rural. Un ejemplo de C2B es la página web Priceline.com
  • M2B: Mobile to Business, es un modelo en crecimiento actualmente gracias a la gran cantidad de dispositivos móviles (teléfonos móviles, tablets, Smartphones, etc). Se genera la necesidad de otro modelo de comercio en donde se comunican las tecnologías móviles y estas ofrecen el mercado hacia las empresas, como son productos como eBooks, música, streaming de contenido, etc.

Aquí termino pero, seguro que en breve veremos más letras unidas por el número dos y que detrás llevarán una nueva forma de satisfacer una necesidad.

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