Encuentra tus Verdaderos Valores Añadidos

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Hola, en este artículo descubrirás una forma diferente de encontrar tus Verdaderos Valores Añadidos de tu Empresa o Negocio (también sirve para Marca Personal).

Si quieres descubrir Cómo hacerlo con un Método diferente a los que habrás oído o te habrán contado infinidad de veces, sigue leyendo este artículo…

Lo primero, y para ponernos en situación una breve descripción de lo que se considera un Valor Añadido.

El Valor Añadido se trata de un concepto subjetivo que aglutina las características y/o valores adicionales de un Producto o Servicio que NO son necesarios, aunque ayudan al Cliente a seleccionarlo en lugar de otro. Así, un Valor Añadido debe ser reconocido por el Cliente y hacer que el Producto o Servicio sea más atractivo que el de la competencia.

En el caso del Valor Añadido de la Empresa o Negocio es lo mismo pero aglutinando todos nuestros Productos o Servicios, es decir un Valor Añadido debe hacer que nuestra Empresa o Negocio sea más atractivo para el Cliente que la Competencia.

Una vez vista esta definición ya estamos en disposición para “meternos en faena”…

La experiencia me dice que seguro que estarás en una de las siguientes situaciones

  • Tienes definidos los Valores Añadidos de tu Negocio
  • No tienes definidos los Valores Añadidos de tu Negocio (pues ya tardas…)

Hasta aquí es obvio… Pero si los tienes definidos, también estoy seguro que estarás en una de las siguientes situaciones

  • Tus Verdaderos Valores Añadidos son los que tienes definidos
  • Tus Verdaderos Valores Añadidos NO son los que tienes definidos (o mejor dicho Los Valores Añadidos que tienes definidos NO son tus Verdaderos Valores Añadidos)

Bueno, si estas en esta última situación (color Naranja) te aconsejo que sigas leyendo el artículo, pero ten en cuenta que también puede ocurrir que estés en esta situación y ni siquiera lo sepas… por lo tanto… pues eso… ya que has llegado hasta aquí… pues sigue leyendo…

Me salto todo lo que habrás visto al respecto de cómo definir los Valores Añadidos de tu Empresa o Negocio

y te propongo un Método sencillo pero que suele resultar muy efectivo.

Y para que sea fácil de recordar, he decidido llamarlo Método EVVA (Encuentra tus Verdaderos Valores Añadidos)

Método EVVA

  1. Piensa, analiza y escribe lo que peor haces en tu Negocio. Sí, lo malo… y además sé crítico. Si no te vez capaz, haz una encuesta lo más anónima posible entre tus empleados y personas que conozcan tu Negocio.
  2. Haz el mismo ejercicio que el punto anterior con tus Clientes. Hazlo con los que tengas más confianza (cuéntales algo así como que se trata de una Auditoría Externa para mejorar tus Procesos…) y seguro que colaboran encantados… Eso ya lo dejo a tu elección.
  3. Ahora elige los dos o tres puntos que te hayan salido más repetidos en los dos pasos anteriores.
  4. De cada uno de estos puntos elegidos tienes que hacer una lista de las cosas buenas que haces en tu Empresa o Negocio en cada uno de ellos (mínimo 50 de cada punto). Ten en cuenta que por muy malo que sea algo siempre podrás escribir 200 cosas buenas que tiene eso tan malo, solo es cuestión de sentarte delante de un papel con un lápiz y toda la concentración y tiempo del mundo… Seguro que salen las 200 cosas buenas de cada punto malo.
  5. Ahora, de esta lista de cosas buenas que has escrito debes elegir las más afines a los valores de tu Empresa o Negocio, es decir, las que más Valor Añadido pueden aportar a tu Negocio.
  6. Para finalizar, deja reposar el tema dos o tres días y luego dale una vuelta más a lo que te ha salido en el punto anterior, pero tampoco mucho…
  7. Con esto ya habrás Encontrado tus Verdaderos Valores Añadidos.

Si te das cuenta, es un método sencillo y simple… pero eficaz, efectivo y sobre todo aporta una visión muy REAL.

El Método EVVA sólo busca que encuentres lo que realmente haces bien de lo que realmente haces mal. Además si fomentas esto, de forma colateral, de paso restarás importancia a lo que haces mal y lo compensarás.

Ejemplo

Imagina que una de las cosas que peor haces según tus empleados y tus clientes es (puntos 1, 2 y 3 del Método)

“Tiempo de suministro de tu producto. Tardas mucho en entregar.”

Ahora tienes que escribir las cosas buenas que tiene “eso” malo que REALMENTE haces, por ejemplo (punto 4 del Método)

  • “Tardo, pero embalo perfectamente el producto”
  • “Tardo, pero hago las entregas con mucho esmero”
  • “Tardo, pero no cometo errores nunca en las entregas”
  • “Tardo, pero personalizo al máximo las entregas”
  • “Tardo, pero doy un servicio de seguimiento del envío al cliente increíble”
  • “Tardo, pero….

(así hasta escribir una lista con 50 ideas)

Después (punto 5 del Método) decides que de esta lista lo que más se asocia a los valores de tu Empresa o Negocio y lo que más Valor Añadido aporta a tus Clientes es

  • “Tardo, pero hago las entregas con mucho esmero”
  • “Tardo, pero no cometo errores nunca en las entregas”

Llegado a este punto dejas reposar el tema dos o tres días para que las ideas se maduren y se sienten en tu cabeza (punto 6 del Método)

No lo dudes, con este sencillo Método seguro que puedes extraer lo que te Diferencia de la Competencia y te aporta Valor Añadido Real como Empresa.

Aunque de forma breve, espero haberte transmitido con exactitud este sencillo pero eficaz Método EVVA y que haya sido suficiente como para que puedas replantearte cierta mejora.

Y sobre todo encontrar los Verdaderos Valores Añadidos de tu Empresa o Negocio.

¿Qué te ha parecido el artículo? ¿Qué opinas al respecto? ¿Cuándo lo vas a probar? Escribe un comentario y cuéntanos tu opinión …

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