{"id":588,"date":"2012-04-04T19:06:48","date_gmt":"2012-04-04T17:06:48","guid":{"rendered":"https:\/\/josedelgado.net\/?p=588"},"modified":"2019-07-01T19:11:04","modified_gmt":"2019-07-01T17:11:04","slug":"la-logistica-punto-vital-en-el-exito-del-comercio-electronico-en-la-actualidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/josedelgado.net\/va\/la-logistica-punto-vital-en-el-exito-del-comercio-electronico-en-la-actualidad\/","title":{"rendered":"La log\u00edstica, punto vital en el \u00e9xito del Comercio Electr\u00f3nico en la actualidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender la importancia de los operadores log\u00edsticos en el comercio electr\u00f3nico en la actualidad, primero debemos hacer un poco de historia en la evoluci\u00f3n de los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empezaremos por analizar c\u00f3mo estaba el panorama en el a\u00f1o 2000 frente a la situaci\u00f3n actual 12 a\u00f1os despu\u00e9s:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>A\u00f1o 2000<\/strong><ul><li>Exist\u00eda un problema educacional. El e-commerce por aquella \u00e9poca era m\u00e1s un deseo que una realidad. La mentalidad del comprador online, simplemente &nbsp;no exist\u00eda.<\/li><li>Los equipos inform\u00e1ticos y sobre todo las redes y su acceso por el usuario medio era muy deficiente adem\u00e1s de caro. La escasa velocidad de la Red hac\u00eda imposible, &nbsp;simplemente, un cat\u00e1logo con fotos detallado que fuera \u00e1gil de manejar para el usuario.<\/li><li>Aunque obviaramos los dos puntos anteriores, el principal problema era que no hab\u00eda masa cr\u00edtica de posibles usuarios-compradores para que un negocio online pudiera funcionar.<\/li><li>Todo esto ayud\u00f3, recordemos, a la explosi\u00f3n de&nbsp;la Burbuja Tecn\u00f3l\u00f3gica. En mi caso, por aquellos a\u00f1os estaba certific\u00e1ndome en e-commerce por IBM y la realidad es que no sab\u00edamos si se pod\u00eda, de forma real, explotar el e-commerce pero hab\u00eda que estar, pues parec\u00eda el nuevo fil\u00f3n de oportunidades de enriquecerse para las empresas con visionarios tecnol\u00f3gicos.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Actualidad<\/strong><ul><li>En estos momentos internet est\u00e1 integrada en nuestras vidas, por lo tanto el problema educacional no solo es que ha desaparecido, sino que en estos momentos, hemos pasado a una integraci\u00f3n mental total con la Red.<\/li><li>Los equipos (port\u00e1tiles, dispositivos m\u00f3viles, tabletas, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, etc) son adecuados para poder efectuar comercio electr\u00f3nico y la velocidad de acceso a la&nbsp;Red ya es suficiente.<\/li><li>Adem\u00e1s, en estos momentos ya empieza a existir masa cr\u00edtica para los negocios online.<\/li><li>Es un muy buen momento para emprender en la Red y las empresas deben iniciar su transformaci\u00f3n la online, si quieren subsistir en un futuro cercano.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez vistos ambos panoramas, y como todo parece f\u00e1cil de ver cuando se echa la vista hacia atr\u00e1s, podemos decir que estamos en plena revoluci\u00f3n de los h\u00e1bitos de compra de los usuarios del offline o tienda f\u00edsica al online, que adem\u00e1s ahora tiene unas caracter\u00edsticas sociales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el a\u00f1o 2000&nbsp;<strong>las empresas log\u00edsticas, que debemos pensar que son otro de los puntos cr\u00edticos para el \u00e9xito o fracaso del e-commerce<\/strong>, no estaban por la labor de entrar en el mundo online, pues no ve\u00edan negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente existe volumen suficiente como para que todas esten muy preocupadas e interesadas en dar los mejores servicios, sobre todo teniendo en cuenta que vamos hacia un futuro a corto plazo de compra en la Red.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el&nbsp;<strong>a\u00f1o 2008<\/strong>, cuando empez\u00f3 la crisis y el paro en nuestro pais, se produjo una guerra incontenible por parte de los operadores log\u00edsticos para mantener vol\u00famenes y esto produjo una bajada de precios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, en esos momentos muchos usuarios empezaron a ver que la compra online resultaba m\u00e1s barata que la offline y muchos empezaron a realizar sus compras por la Red y&nbsp;utilizar las tiendas f\u00edsicas simplemente para ver y tocar el producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos operadores log\u00edsticos empezaron a ver, como posible soluci\u00f3n para paliar la situaci\u00f3n generada por la cr\u00edsis, una nueva oportunidad en el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero en el 2008 las tiendas online por lo general no valoraban todav\u00eda la log\u00edstica de forma integrada en su cadena de valor, sino m\u00e1s bien como un servicio que deb\u00edan ofrecer a sus clientes una vez realizado el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el momento actual&nbsp;se est\u00e1&nbsp;produciendo una revoluci\u00f3n en&nbsp;<strong>las empresas log\u00edsticas que estan comenzando a dar verdadero soporte a la venta online<\/strong>, como por ejemplo informaci\u00f3n constante al cliente de la localizaci\u00f3n en todo momento del producto comprado, accesible mendiante la Red.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, en este punto me gustar\u00eda volver a insistir que la situaci\u00f3n de cr\u00edsis abre muchas oportunidades a los emprendedores y empresas que quieran volver a emprender, pero hay que tener una amplitud de miras diferente a los a\u00f1os pasados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos momentos ya estan empezando&nbsp;a aparecer empresas log\u00edsticas especializadas en e-commerce, as\u00ed como las tiendas online est\u00e1n empezando a valorar la log\u00edstica en su amplitud (servicios de transporte, servicios de informaci\u00f3n, trato de la mercanc\u00eda, puntualidad, cuidado de los detalles en la entrega, etc) como parte de su cadena de valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente&nbsp;ya hay muchas empresas log\u00edsticas certificadas 4PL, lo cual supone integraci\u00f3n entre sus sistemas y los de las empresas con las que operan, para dar al cliente final un servicio integral y \u00fanico, colaborando en la calidad del servicio del e-commerce que hace pasar a un segundo plano el precio&nbsp;del producto comprado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para entender la importancia de los operadores log\u00edsticos en el comercio electr\u00f3nico en la actualidad, primero debemos hacer un poco de historia en la evoluci\u00f3n de los \u00faltimos a\u00f1os. 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