Por qué una buena venta online puede generar frustración en el comprador online
Es curioso, pero la semana pasada pude comprobar en primera persona el por qué una buena venta online puede generar frustración en el comprador online, tal y como indico en el título este post y como veremos es un conjunto de causas tratadas ya en varios artículos de este Blog. Sin darnos cuenta los compradores online cada vez nos estamos volviendo más exigentes, pero insisto esto se está produciendo sin apreciarlo, pues las tiendas online están proporcionando al cliente cada vez más un mejor servicio en procesos, entregas y visibilidad del pedido. Cuanto más compramos en internet más valoramos la trazabilidad y visibilidad …