Cómo subir las ventas sin bajar los precios gracias a la Red

Y además al título del artículo deberíamos añadirle “y todo esto en tiempos de crisis”, pero personalmente, creo que la crisis no influye de forma decisiva en este binomio, pues podemos encontrar simpatizantes del pensamiento de que la crisis derrumba los precios de mercado y otros que dirán que la crisis ayuda a subir los precios. Ambas dos situaciones se producen y debemos intentar posicionarnos en la claramente positiva para nuestros negocios.

Primero de todo debemos preguntarnos de qué depende el precio de mercado de un artículo y podemos encontrar varias respuestas posibles:

• Respuesta 1. De los costes de producción. Falso. Ejemplo los productos de Apple.
• Respuesta 2. De la demanda. Falso. Esto de la demanda es un mito y si no para que está el marketing…
• Respuesta 3. Del coste de la materia prima. Falso. Ejemplo la lejia.
• Respuesta 4. De lo que el cliente pueda pagar. Falso. Ejemplo los créditos hipotecarios en España los últimos tiempos.
• Respuesta 5. De lo que tu puedas cobrar. Y aquí tenemos la respuesta correcta.

Debemos fijarnos que muchas veces los individuos “compran cosas que no necesitan, con dinero que no tienen, para impresionar a un vecino que encima pasa de ellos”, en fin la lógica de los mercados es la ílogica pura y obedece en innumerables ocasiones a factores socio-psicológicos muy lejanos a la razón del sentido común.

Entonces, una vez tenemos claro que el precio correcto es el que podamos cobrar, ¿ cómo podemos utilizar esto en nuestros negocios para incrementar las ventas? Sencillo, hay que ser más persuasivos y convincentes que los demás y para ello la Red nos ofrece nuevos canales y métodos:

1. Usar testimónios de clientes. Debemos publicar en nuestra web todo lo que podamos de nuestros clientes que hablen bien de nuestros productos. Escritos, entrevistas, videos, etc. etc.
2. Sellos de calidad. Debemos obtener sellos de calidad de nuestros productos. No importa mucho de qué sean pues normalmente el “cliente medio” no los va a mirar en profundidad y por lo general, tampoco va a saber valorar si son mejores o peores. Debemos publicarlos todos ellos en nuestra web.
3. Fotos de productos, fábrica, etc. Tenemos que colgar en nuestra pagína todas las fotos de nuestros productos, de la fábrica, de las personas trabajando, de los procesos de produccción y testeo, en fin, debemos conseguir que el cliente se sienta cercano a nosotros y a nuestros productos.
4. Estadísticas. Es importante subir a nuestra página web todos los datos estadísticos que “aparenten” que somos los mejores. Los datos estadísticos son muy versátiles y seguro que podemos encontrar los parámetros que mejor “nos venden”. Ejemplo “realizadas al año 134.400 minutos de consultoría” pues eso simplemente es una persona 8 horas al día durante el año, pero la grandes cifras gustan a la gente y hace más importantes a las empresas…
5. “Devolución del producto de por vida”. Esto a la gente la impacta y el equilibrio entre el coste de los aprovechados de esta medida (que siempre los hay) y el crecimiento de ventas es mucho más rentable para la empresa de lo que podeis imaginar. Algo similar, sería dar producto gratis inicialmente, si lo permite el modelo de vuestro negocio, por ejemplo si sois una empresa de formación siempre podreis ofrecer una semana o mes gratis para probar los productos.
6. Tarifas claras desde el principio. Los precios de los productos deben estar claros y visibles desde el principio en vuestro espacio web. Si son presupuestos personalizados debeis mostrar paquetes de servicios como ejemplos para que los clientes puedan saber valorar aproximadamente sus precio. La red es buena y mala a la vez para vuestros negocios. El usuario está a un solo click de vuestra competencia y si no tiene claro los precios desde el principio puede buscarlos en otra web y probablemente ya no vuelva a la vuestra.
7. Llamar a la acción. Los botones de vuestras páginas web deben dejar claro la acción que realizan y deben llamar a la acción, si es posible. Por ejemplo “Compre ya y ahorre un 30%” y que el usuario pinche ese boton, que es muy diferente del boton “Comprar”.
8. Datos Empresa claros. Debemos mostrar en nuestra pagína web y si puede ser en la cabecera los datos de nuestra empresa y sobre todo los teléfonos de contacto y correo electrónico. Esto genera mucha confianza ante un posible nuevo cliente.
9. Logotipos de vuestros clientes. Debemos mostrar en la web todos lo logotipos de las empresas clientes que tengamos, previo permiso por supuesto, pues esto también genera mucha confianza ante el posible cliente.
10. Apariciones en medios. Tenemos que , de forma muy activa, participar en notas de prensa, artículos, foros, blogs donde de forma descriptiva vendamos nuestros productos, es decir, hacer apariciones donde bajo un artículo de salud, por ejemplo, citemos las ventajas de nuestros productos concretos para ese tema concreto de interés general que tratamos en el artículo.

Y siempre pensar, que si productos como el agua o la lejía son productos “vendibles” y diferenciables de la competencia , con marketing, marca y que pueden realizar todos los consejos anteriormente descritos, seguro que vuestros artículos lo tienen más fácil.